۷ روز فرصت دارید؛ با خیال راحت خرید کنید
خرید اینترنتی یعنی اعتماد — و ما این اعتماد را با ضمانت بازگشت پاسخ میدهیم. بعد از خرید از فروشگاه اینترنتی تداکس، تا هفت روز کاری میتوانید طبق شرایط این صفحه کالا را عودت دهید و وجه خود را پس بگیرید.
- ۷ روز ضمانت بازگشت
- ۴۸ ساعت مهلت تست
- بازگشت وجه به همان کارت
از تحویل تا بازگشت — قدم به قدم
سه بازهٔ زمانی که باید بدانید
تحویل بسته
بسته را از مأمور پست تحویل میگیرید؛ سلامت ظاهری آن را همان لحظه بررسی کنید.
۴۸ ساعت مهلت تست
دو روز فرصت دارید کالا را تست کنید. هر مشکلی دیدید، بلافاصله با پشتیبانی تماس بگیرید و موضوع را ثبت کنید.
۷ روز فرصت انصراف
تا هفت روز کاری بعد از دریافت، اگر از خرید منصرف شدید میتوانید با رعایت شرایط، درخواست استرداد وجه بدهید.
کالای معیوب دریافت کردهاید؟
خیالتان راحت — هزینهٔ شما محفوظ است
بررسی قبل از ارسال
تداکس از سلامت کالا پیش از ارسال مطمئن میشود. با این حال اگر کالای دریافتی نقص فنی داشت، آن را به فروشگاه برگردانید؛ بعد از تست و تأیید کارشناسان فنی، محصول جدید جایگزین میشود و اگر موجود نباشد، مبلغ تا ۴۸ ساعت مسترد میگردد.
انصراف قبل از ارسال
اگر قبل از ارسال کالا انصراف دهید و وجه را از درگاه اینترنتی پرداخته باشید، مبلغ ظرف ۴۸ ساعت فقط به همان حساب یا کارتی که با آن خرید کردهاید بازگردانده میشود.
لغو سفارش
تا وقتی سفارش در مرحلهٔ آمادهسازی است
از سفارشتان منصرف شدهاید؟ تا زمانی که سفارش در مرحلهٔ آمادهسازی است، کافی است با پشتیبانی تداکس تماس بگیرید تا لغو سفارش و استرداد هزینه انجام شود. مبلغ ظرف ۲۴ ساعت و منحصراً به همان حساب یا کارت پرداختی بازگردانده میشود.
انصراف از خرید بعد از دریافت
سه شرط ساده برای بازگشت کالا
اگر به هر دلیلی از خرید منصرف شدید، تا هفت روز پس از دریافت محصول میتوانید با رعایت شرایط زیر درخواست انصراف و استرداد وجه بدهید:
- ۱کالا از بستهبندی اولیه خارج و استفاده نشده باشد.
- ۲هیچ اثر ضربه، خدشه یا خرابی در ظاهر بستهبندی نباشد.
- ۳هزینهٔ عودت محصول بر عهدهٔ مشتری است.
برای شروع فرایند بازگشت کالا
با پشتیبانی ۲۴ ساعتهٔ تداکس تماس بگیرید تا مراحل را قدمبهقدم همراهتان جلو ببریم.