گارانتی معتبر و ضمانت اصالت؛ خرید بدون دلهره
هر کالایی که از تداکس میخرید — نقدی یا اقساطی — اصل است و با گارانتی رسمی عرضه میشود. این صفحه توضیح میدهد گارانتی چطور فعال میشود، چه چیزهایی را پوشش میدهد و اگر مشکلی پیش آمد از کجا پیگیری کنید.
- ضمانت اصالت کالا
- گارانتی رسمی شرکتی
- ضمانت طلایی ۷ روزه
ضمانت اصالت — تعهد اول ما
کالای متفرقه در تداکس جایی ندارد
همهٔ کالاهای تداکس از کانالهای رسمی و معتبر تأمین میشوند و پیش از عرضه، اصالت و سلامتشان بررسی میشود. اگر ثابت شود کالای خریداریشده از تداکس غیراصل بوده، تمام مبلغ پرداختی بدون قید و شرط بازگردانده میشود.
گارانتی شرکتی چطور کار میکند؟
نقش تداکس و نقش شرکت گارانتیکننده
هنگام خرید
نوع و مدت گارانتی هر کالا در صفحهٔ همان محصول درج شده است؛ قبل از خرید حتماً بررسیاش کنید.
فعالسازی
گارانتی از تاریخ فاکتور فعال میشود. فاکتور خرید را نگه دارید — سند اصلی گارانتی شماست.
پیگیری خدمات
خدمات گارانتی از طریق شرکت گارانتیکنندهٔ درجشده روی کالا انجام میشود؛ تیم پشتیبانی تداکس در تمام مسیر راهنمای شماست.
رجیستری تلفن همراه
خیالتان از رجیستری راحت باشد
همهٔ گوشیهای عرضهشده در تداکس از مبادی قانونی وارد و قابل رجیستری هستند. اگر در فرایند رجیستری به مشکل خوردید، کارشناسان واحد فنی بهصورت شبانهروزی راهنماییتان میکنند — با شمارهٔ پشتیبانی تماس بگیرید و داخلی ۳ را شمارهگیری کنید.
چطور بفهمم کالای من چه گارانتیای دارد؟
نوع و مدت گارانتی در صفحهٔ محصول و روی جعبهٔ کالا درج شده و در فاکتور خرید هم ثبت میشود.
اگر کالا در دورهٔ گارانتی خراب شود چه کنم؟
ابتدا با پشتیبانی تداکس تماس بگیرید؛ اگر مشکل نرمافزاری باشد همانجا حل میشود و اگر نیاز به خدمات باشد، به نمایندگی مجاز شرکت گارانتیکننده راهنمایی میشوید.
آیا کالای اقساطی هم گارانتی دارد؟
بله — گارانتی و ضمانت اصالت هیچ ربطی به روش پرداخت ندارد؛ خرید نقدی و اقساطی دقیقاً یک پوشش دارند.
دربارهٔ گارانتی کالایی سوال دارید؟
قبل یا بعد از خرید، کارشناسان ما پاسخگو هستند.