شرایط و قوانین استفاده از فروشگاه تداکس
قبل از ثبت سفارش، چند دقیقه این صفحه را بخوانید؛ همهچیز را شفاف نوشتهایم تا خرید شما بدون هیچ ابهامی انجام شود. ورود به سایت و ثبت سفارش، به معنای پذیرش این مقررات است.
- مطابق قانون تجارت الکترونیک
- حمایت از حقوق مصرفکننده
- ضمانت طلایی ۷ روزه
قوانین کلی
چارچوبی که همهٔ فعالیت تداکس بر اساس آن است
فعالیت فروشگاه تداکس در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده انجام میشود و کاربران نیز متعهد به رعایت همین ضوابط هستند. اگر قوانین تغییر کند، نسخهٔ بهروز در همین صفحه منتشر میشود و ادامهٔ استفاده از خدمات، به معنای پذیرش تغییرات است.
روند ثبت و پردازش سفارش
از لحظهٔ کلیک تا تأیید نهایی
قیمتهای بهروز
قیمتها روزانه بهروزرسانی میشود؛ با این حال ممکن است موجودی برخی کالاها تمام شود. برای اطمینان، با واحد فروش تماس بگیرید.
تأیید و اطلاعرسانی
بعد از ثبت سفارش، تأیید آن با پیامک و پیشفاکتور ایمیلی اطلاعرسانی میشود و سفارش در نوبت پردازش قرار میگیرد.
بازگشت وجه تضمینی
اگر کالا موجود نباشد یا سفارش لغو شود، وجه پرداختی ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت به حساب شما برمیگردد.
ارسال کالا
سفارش شما با اولین سرویس کاری راهی میشود
- ثبت سفارش در تمام روزهای هفته و بهصورت ۲۴ ساعته فعال است.
- ارسال سفارشها در روزهای کاری (شنبه تا پنجشنبه، بهجز تعطیلات رسمی) و مطابق ساعات کاری شرکتهای پستی انجام میشود؛ سفارشهای ایام تعطیل، اولین روز کاری بعد ارسال میشوند.
- اگر بعد از ثبت سفارش مشکلی در موجودی یا مشخصات کالا پیش بیاید، تداکس حق لغو سفارش را دارد و وجه پرداختی طبق روال اعلامشده بازگردانده میشود.
نکات مهم هنگام خرید
دو دقیقه دقت، یک خرید بیدردسر
قبل از ثبت سفارش
مشخصات فنی، رنگ، نوع و سایر ویژگیهای کالا را با دقت بررسی کنید؛ مسئولیت انتخاب درست با خریدار است. اگر تردید دارید، کارشناسان ما آمادهٔ مشاورهاند.
هنگام تحویل
از صحت و سلامت ظاهری کالا مطمئن شوید و اگر ایرادی دیدید، در اسرع وقت از راههای ارتباطی به کارشناسان فروشگاه اطلاع دهید.
گارانتی و خدمات پس از فروش
مسیر درست پیگیری خدمات گارانتی
برای کالاهای دارای گارانتی شرکتی، تداکس نقش فروشنده را دارد و خدمات پس از فروش از طریق شرکت گارانتیکننده پیگیری میشود. عملکرد کالا را بلافاصله بعد از دریافت بررسی کنید؛ اگر بعد از آن ایرادی پیش آمد، مرجع رسیدگی شرکت ارائهدهندهٔ گارانتی است. جزئیات کامل را در صفحهٔ گارانتی و ضمانت اصالت ببینید.
سرویس ضمانت طلایی ۷ روزه
برای خیال راحتتر شما، روی برخی کالاها
مسئولیت کاربران و مرجع رسیدگی
تعهد دوطرفه، برای اعتماد دوطرفه
- با انتخاب گزینهٔ «حریم خصوصی و شرایط استفاده از خدمات سایت تداکس را مطالعه کرده و میپذیرم» هنگام ثبتنام و ثبت سفارش، پذیرش کامل این قوانین را تأیید میکنید.
- بیاطلاعی از شرایط و ضوابط، مسئولیتی را از کاربران ساقط نمیکند.
- در صورت بروز اختلاف، مرجع صالح رسیدگی، دادگاه جرایم رایانهای شهر ارومیه است.
سوالی برایتان باقی مانده؟
واحد پشتیبانی تداکس ۲۴ ساعته و در تمام روزهای هفته آمادهٔ راهنمایی، پاسخ به سوالات و ثبت انتقادها و پیشنهادهای شماست.